Retours et Échanges

Chez JW PEI, nous souhaitons que vous aimiez votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, incluant les housses de protection et les étiquettes intactes, pour garantir un remboursement rapide.

• 3.
  Expédition du retour

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.